রেফারেন্স

le33mm ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

le33mm-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা, সেটা আপনার নিজের এলাকার নিয়মকানুন অনুযায়ী নিশ্চিত করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেনের শর্তবাংলাদেশি পেমেন্টআইনি সম্মতিআপডেট নোটিশ
le33mm le33mm ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিষয় জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় আছি — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয় প্রতিনিধি শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করে 'সহায়তা' বিভাগে গেলে শর্তাবলী-সংক্রান্ত অনুরোধ ও নোটিশের ইতিহাস একসাথে দেখতে পাবেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও শর্ত মেনে চলার পথ

le33mm-এ অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং লগ ইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — এই নিরাপত্তা-স্তর শর্তাবলীর অংশ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত; শর্তাবলী অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়; শর্তাবলীতে কোন ডেটা কতদিন রাখা হবে তা স্পষ্ট করে দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলন অনুরোধে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক; জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট আপলোড করে শর্ত পূরণ করুন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত তথ্য সংশোধন করতে হলে সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানান; প্রক্রিয়াটি শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

le33mm-এর শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

হ্যাঁ, নিবন্ধনের সময় শর্তাবলীতে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পন্ন হবে না; এটি le33mm-এর ব্যবহারের ভিত্তি।

প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। le33mm ব্যবহারের আগে নিজ অঞ্চলের নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে মূল শর্তাবলীই প্রযোজ্য; কোনো পেমেন্ট-নির্দিষ্ট বাড়তি শর্ত থাকলে তা লেনদেনের পেজে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়; পরিবর্তনের পরও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শর্তাবলীর ডেটা নীতি অংশে বর্ণিত আছে; নির্দিষ্ট সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে করা যাবে।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে; আপিলের সুযোগ থাকবে এবং প্রক্রিয়া ইমেইলে জানানো হবে।